5 sinais que sua empresa precisa terceirizar a equipe de facilities

Está inseguro sobre a terceirização da sua equipe de facilities? Separamos aqui algumas vantagens e desvantagens para ajudá-lo a tomar a melhor decisão para seu negócio. 

Segundo a pesquisa Análise de mercado de serviços de limpeza por contrato, tamanho e previsão 2024-2028, da Technavio, a contratação de serviços de limpeza terceirizados está em alta e a tendência é só aumentar. O crescimento previsto pelo levantamento é de 5,5% e a expansão estará acelerada mundialmente nos próximos 5 anos. 

Em entrevista para Terra, a RS Serviços, empresa que oferece soluções para serviços de terceirização (incluindo limpeza e portaria e tecnologia da segurança em diferentes áreas de atuação) afirma ter tido um crescimento de 289% de 2018 a 2023; demonstrando em primeira mão o impacto dessa tendência.

Manter uma operação eficiente e produtiva envolve uma série de tarefas que vão além do core business da empresa. Dentre essas atividades, a gestão de facilities se destaca por garantir que o ambiente de trabalho seja seguro, confortável e funcional para todos os colaboradores. No entanto, há momentos em que a gestão interna dessa equipe pode não ser a melhor opção. 

5 sinais que sua empresa precisa terceirizar a equipe de facilities

1. Aumento dos custos operacionais

Se os custos operacionais relacionados à gestão de facilities estão aumentando constantemente, é um sinal claro de que pode haver ineficiências no processo. Manter uma equipe interna exige não só salários e benefícios, mas também treinamentos, compra de equipamentos e gerenciamento de fornecedores. A terceirização permite que sua empresa reduza esses custos, pagando apenas pelos serviços prestados e se beneficiando da expertise de profissionais especializados que trazem mais eficiência e controle de custos.

2. Falta de especialização na equipe interna

Se a sua equipe de facilities não possui especialização suficiente para lidar com todas as demandas da empresa, como manutenção de equipamentos, limpeza especializada, segurança e gerenciamento de resíduos, é um sinal de que a terceirização pode ser a melhor solução. 

3. Problemas constantes com manutenção e serviços

Se sua empresa enfrenta problemas recorrentes com a manutenção do prédio, limpeza inadequada ou falhas em serviços básicos, é um indicativo de que a equipe pode estar sobrecarregada ou mal gerida. Terceirizar esses serviços a uma empresa especializada garante a disponibilidade de recursos e pessoal qualificado para essas questões.

4. Foco desviado da atividade principal de seu negócio

Empresas que dedicam muito tempo e recursos à gestão de facilities podem perder o foco no que realmente importa: seu core business. Se sua equipe de gestão está constantemente preocupada com problemas de manutenção ou operações de higiene e limpeza, é hora de considerar empresa de serviços terceirizados. Assim, sua equipe se concentra em atividades estratégicas que impulsionam o crescimento da empresa.

5. Necessidade de flexibilidade e escalabilidade

O ambiente de negócios é dinâmico e a necessidade de serviços de limpeza e higiene pode mudar rapidamente. Se sua empresa precisa de mais flexibilidade para ajustar o tamanho da equipe de facilities de acordo com as demandas, terceirizar pode ser uma excelente solução. Você poderá facilmente aumentar ou diminuir suas operações conforme necessário, sem os custos e complicações associadas à contratação ou demissão de funcionários internos.

Quais as vantagens em terceirizar o serviço de facilities?

Terceirizar a equipe de facilities pode ser uma estratégia inteligente para empresas que buscam otimizar recursos, melhorar a qualidade do ambiente de trabalho e se concentrar em suas atividades principais, sem sacrificar a eficiência operacional ou a satisfação dos funcionários. Veja mais detalhes a seguir.

• Melhoria operacional

Terceirizar a equipe de facilities permite que sua empresa conte com especialistas dedicados exclusivamente à manutenção, higiene e limpeza. Empresas de terceirização empregam profissionais treinados e experientes que seguem as melhores práticas do setor, garantindo uma melhoria na qualidade dos serviços prestados. Além disso, 

• Economia de tempo 

Quando a gestão de facilities é terceirizada, a empresa libera sua equipe interna para se concentrar em suas atividades principais, sem a distração de gerenciar tarefas operacionais. A terceirização reduz a necessidade de supervisão constante, pois o fornecedor é responsável por gerenciar e monitorar suas próprias equipes. Isso permite que os gestores foquem em estratégias de crescimento e outras áreas críticas para o negócio, resultando em uma economia significativa de tempo.

• Reposição de faltas

Uma das grandes vantagens de terceirizar é a garantia de continuidade dos serviços. Se um funcionário terceirizado estiver ausente devido a férias, doença ou outros motivos, a empresa terceirizada é responsável pela reposição imediata, sem interrupções nas operações. Isso garante que o ambiente de trabalho permaneça limpo e seguro, independentemente de ausências imprevistas, evitando qualquer impacto negativo na rotina da empresa.

• Redução de custos 

Ao terceirizar, sua empresa elimina custos associados a salários, benefícios, treinamentos e encargos trabalhistas da equipe interna de facilities. Além disso, o pagamento é geralmente baseado no serviço prestado, permitindo um melhor controle dos custos operacionais. 

• Flexibilidade e escalabilidade

A terceirização oferece maior flexibilidade para ajustar serviços conforme as necessidades da empresa, permitindo escalabilidade sem os custos e complicações associados à contratação ou demissão de funcionários.

Mas nem tudo são flores!

A terceirização também traz suas desvantagens, que devem ser ponderadas antes de decidir a contratação. É importante entender essas desvantagens para avaliar se a terceirização de limpeza é realmente a melhor opção para a sua empresa.

1. Menor controle sobre o serviço: quando a limpeza é terceirizada, a empresa contratante pode ter menos controle sobre a qualidade e a consistência do serviço prestado. A equipe terceirizada pode não estar tão alinhada com os padrões e expectativas específicos, o que pode resultar em variações na qualidade da limpeza e na atenção aos detalhes. Por isso é fundamental alinhar suas expectativas durante as negociações e firmadas em contrato.

1. Falta de flexibilidade e responsividade: empresas terceirizadas de limpeza podem seguir suas próprias rotinas e horários, que nem sempre são adaptáveis às necessidades específicas ou mudanças de última hora da empresa contratante. Isso pode comprometer o tempo de resposta em tarefas urgentes ou em resposta a situações imprevistas, como derramamentos ou incidentes que requerem atenção imediata.

1. Riscos de Greves e Paralisações: ao terceirizar, a sua empresa fica sujeita a problemas como greves ou paralisações por parte do prestador de serviços. Se a empresa terceirizada enfrentar disputas trabalhistas, isso pode levar à interrupção dos serviços de limpeza, impactando diretamente a operação da empresa contratante. Dependendo da duração e da frequência dessas greves, o ambiente de trabalho pode ser afetado negativamente, comprometendo a segurança e a higiene.

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Time de Redação Profline

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