McDonald’s, Profline e Reviva: Um case real de higiene sustentável com impacto no ESG

A busca por higiene sustentável deixou de ser um diferencial para se tornar uma exigência nos ambientes corporativos. Em um cenário onde o ESG domina as agendas de gestão, facilities e compras, soluções que aliam eficiência operacional e responsabilidade ambiental ganham destaque. 

Foi nesse contexto que nasceu uma parceria de peso: McDonald’s  e Profline e Projeto Reviva uniram forças para transformar a rotina de um dos espaços mais subestimados — os banheiros corporativos com o Projeto de Higiene Sustentável REVIVA. O palco dessa revolução? A icônica Universidade do Hambúrguer, centro de formação da Arcos Dorados no Brasil. 

A necessidade era clara: adotar uma solução de higiene que representasse os valores de sustentabilidade da marca, sem abrir mão de qualidade, performance e praticidade. A resposta veio com o papel Reviva, feito 100% de fibras recuperadas do pré e pós-consumo, aliado ao suporte técnico e estratégico da Profline que gerou relatórios mensuráveis que possibilitaram essa inovação. 

Este artigo mostra como uma simples troca de produto gerou resultados expressivos em indicadores ambientais, reforçando o compromisso ESG da operação e inspirando novas práticas no setor de facilities. 

 

O Desafio da Higiene Sustentável em Grandes Operações

Implantar práticas de higiene sustentável em grandes operações corporativas é um desafio que vai muito além da escolha de produtos ecológicos. Envolve repensar processos, engajar equipes e, principalmente, transformar a cultura organizacional. 

Empresas como o McDonald’s, que movimentam milhões de pessoas e operam com padrões rigorosos de qualidade, enfrentam a pressão constante de alinhar eficiência com responsabilidade ambiental. No caso da Universidade do Hambúrguer, essa complexidade se traduzia em um ambiente com alto fluxo de usuários, onde a gestão dos insumos precisava equilibrar custo, performance e impacto ambiental. 

No universo de facilities, esse tipo de desafio é frequente. A área é cobrada por resultados tangíveis, mas também tem papel estratégico em metas ESG. Segundo a ABRAFAC, 72% dos profissionais de facilities consideram que seu setor terá papel central na adoção de práticas sustentáveis até 2030. 

Entre as dificuldades mais comuns estão: 

• A falta de indicadores claros sobre o impacto ambiental das escolhas operacionais; 

• Resistência a mudanças por parte das equipes de limpeza e manutenção; 

• Limitações orçamentárias para aquisição de produtos ecológicos de alta performance. 

Esse desafio foi vencido com inovação, dados e estratégia. E o que antes parecia uma simples substituição de papel, se tornou um marco de transformação no dia a dia da operação. 

A Solução: Papel Reviva e a Parceria Estratégica

Ao buscar uma solução para tornar seus banheiros mais sustentáveis, a Universidade do Hambúrguer, centro de excelência do McDonald’s, encontrou na Profline o caminho ideal para inovar com propósito. 

A mudança começou com uma pergunta simples, mas poderosa: como alinhar a rotina operacional a metas ambientais concretas, sem comprometer a experiência dos usuários? 

A resposta foi o Projeto de Higiene Sustentável REVIVA, escolhido não apenas por ser ecológico, mas por entregar desempenho de alto padrão. Composto por 100% de fibras recicladas pós-consumo, o Reviva tem como base caixinhas de longa vida (como embalagens de leite e suco), transformando um resíduo comum em um recurso valioso para o planeta. 

Mas o produto, por si só, não garantiria o sucesso. Foi a Profline quem entrou em cena para integrar essa solução à realidade operacional da instituição, fazendo o projeto de identificação visual, treinamentos, palestras e mapeando necessidades, além de adaptar o fornecimento e medindo os resultados com precisão. 

Por que o papel Reviva?

O diferencial do papel Reviva vai além da sua composição sustentável. Ele também se destaca por: 

• Reduzir o uso de produtos químicos e água no processo de fabricação; 

• Evitar o uso de combustíveis fósseis na cadeia produtiva; 

• Garantir uma performance comparável (ou superior) aos papéis tradicionais. 

Além disso, é o único papel higiênico no Brasil com rastreabilidade de origem e selo ambiental de alta confiabilidade. 

Para a operação do McDonald’s, isso significava unir qualidade operacional e impacto positivo no planeta, sem comprometer a experiência dos usuários — um ganho duplo. 

O papel da Profline como integradora de soluções

A Profline não apenas forneceu o papel Reviva, mas atuou como um parceiro estratégico, garantindo que a mudança gerasse resultado real. 

Entre suas entregas, destacam-se: 

• Apoio técnico na escolha do modelo ideal de papel e dispenser; 

• Treinamento da equipe de limpeza para adaptação ao novo produto; 

• Monitoramento de consumo e impacto via calculadora ambiental. 

Esse acompanhamento foi essencial para dar visibilidade aos benefícios do projeto, reforçando o compromisso ESG da instituição e inspirando outras unidades da rede. 

A Universidade do Hambúrguer como laboratório de inovação

Por ser um centro de formação e testes, a Universidade do Hambúrguer foi o cenário ideal para validar a aplicação da higiene sustentável. Com alta rotatividade e exigência de padrões rígidos, o ambiente permitiu analisar o comportamento do produto em situações reais. 

Mais que um projeto pontual, a ação se transformou em um modelo replicável, com resultados mensuráveis que fortaleceram a cultura ESG da operação. E, o mais importante: mostrou que até o banheiro — espaço muitas vezes esquecido — pode se tornar protagonista de uma transformação sustentável. 

Resultados Alcançados com a Iniciativa

A implementação do papel Reviva, com suporte da Profline, trouxe resultados ambientais expressivos para a operação da Universidade do Hambúrguer, comprovando que a higiene sustentável é, sim, uma estratégia de alto impacto. 

Utilizando a calculadora ambiental Reviva, foi possível mensurar em tempo real os benefícios gerados a partir da substituição dos produtos convencionais pelo papel Reviva (até o momento). Os números falam por si: 

Impacto Ambiental Reduzido

• Caixinhas longa vida recuperadas: 136.688 unidades 

• Água economizada: 81.532 litros 

• Químicos não utilizados: 103,34 kg 

• Combustíveis fósseis evitados: 45,72 kg 

• Embalagens reaproveitadas: 9.949,28 kg 

Esses dados representam uma transformação concreta na forma como a empresa lida com resíduos, recursos hídricos e insumos químicos — pilares essenciais da agenda ESG. 

Resultado Operacional

Do ponto de vista de facilities, os ganhos também foram significativos: 

• Redução no consumo de papel por usuário devido à maior eficiência do produto; 

• Menos manutenção nos dispensers por melhor compatibilidade do papel; 

• Maior autonomia entre trocas, otimizando o trabalho das equipes de limpeza. 

Essa combinação de benefícios operacionais e ambientais fortaleceu o posicionamento do McDonald’s como uma marca que aplica o ESG de forma prática — inclusive em áreas normalmente negligenciadas. 

Lições para Facilities: O ESG Invisível

Quando se fala em ESG, a atenção costuma recair sobre grandes projetos, como usinas solares ou políticas de diversidade robustas. Mas no mundo dos facilities, o verdadeiro impacto muitas vezes está nos detalhes — o que chamamos de “ESG invisível”. 

O case McDonald’s, com apoio da Profline e da linha Reviva, mostrou que decisões aparentemente simples, como a escolha do papel higiênico, podem gerar resultados ambientais e operacionais significativos. Para os gestores de facilities, essa é uma lição valiosa: cada item do dia a dia tem potencial de se transformar em um agente ESG. 

Veja algumas lições práticas que o case revelou: 

• Comece pequeno, mas com propósito. 

• Dê visibilidade ao que é invisível. 

• Escolha parceiros que entendam seu desafio. 

• Banheiros também são branding. 

Esse modelo pode ser replicado em outras áreas de facilities: da gestão de descartáveis ao consumo de energia. 

A chave está em enxergar o invisível — e entender que o ESG não mora apenas nos grandes anúncios, mas também nos pequenos hábitos que se repetem todos os dias, em cada canto da operação. 

 

Conclusão: Um Papel Que Transforma

O case McDonald’s para a Profline é a prova de que transformações sustentáveis podem — e devem — começar pelos detalhes. Em um espaço frequentemente negligenciado, como o banheiro corporativo, nasceu uma ação com resultados reais e mensuráveis para o meio ambiente, a operação e a imagem institucional. 

A substituição do papel comum pelo Reviva trouxe ganhos expressivos em redução de resíduos, economia de recursos e reforço à estratégia ESG. Tudo isso só foi possível com uma visão integrada e o apoio de parceiros comprometidos com a inovação e a sustentabilidade. 

Mais do que um projeto pontual, essa iniciativa se tornou um modelo replicável para qualquer empresa que deseja tornar o ESG parte da sua rotina. Afinal, o futuro da higiene corporativa está diretamente ligado ao propósito. 

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